Assistance et Formation Logicielle en Ligne
Nous pouvons vous offrir un support complet en utilisant les méthodes suivantes :
WhatsApp : Idéal pour une communication rapide et directe. Nous pouvons l’utiliser pour :
Le dépannage rapide de problèmes mineurs via des messages textuels, vocaux ou même de courtes vidéos.
L’envoi de captures d’écran ou de photos pour illustrer un problème ou une solution.
La coordination de sessions d’assistance plus approfondies.
Des sessions de formation courtes sur des fonctionnalités spécifiques, avec des explications pas à pas.
TeamViewer (ou Anydesk) : Ces outils sont essentiels pour une assistance et une formation plus poussées :
Prise en main à distance : Nous pouvons prendre le contrôle de votre écran (avec votre permission) pour diagnostiquer et résoudre directement les problèmes sur vos logiciels. C’est extrêmement efficace pour les soucis techniques complexes.
Démonstrations en direct : Pour la formation, nous pouvons vous montrer pas à pas comment utiliser une fonctionnalité ou un module, en vous guidant en temps réel sur votre propre système.
Partage de fichiers : Facilite l’échange de documents ou de fichiers de configuration nécessaires.
Notre approche est de combiner ces outils pour vous offrir la solution la plus rapide et la plus pertinente en fonction de la situation.
Mise à Jour de Vos Sites Internet
La mise à jour régulière de votre site web est cruciale, tant pour le contenu que pour la sécurité. Nous pouvons prendre en charge les aspects suivants :
Mises à jour de contenu :
Intégration de nouveaux textes, images, vidéos.
Mise à jour des informations produits/services, tarifs.
Gestion de blogs, actualités, événements.
Optimisation du contenu pour le référencement (SEO) afin d’améliorer votre visibilité.
Mises à jour de sécurité et techniques :
Mise à jour du CMS (WordPress, Joomla, Drupal, etc.) et de ses composants (thèmes, plugins/extensions) vers les dernières versions stables. C’est fondamental pour corriger les failles de sécurité.
Surveillance des vulnérabilités connues et application de correctifs.
Sauvegardes régulières de l’ensemble de votre site (fichiers et base de données) pour une restauration rapide en cas de problème.
Optimisation des performances du site (vitesse de chargement) pour une meilleure expérience utilisateur.
Mise en place de certificats SSL (HTTPS) si ce n’est pas déjà fait, essentiel pour la sécurité et la confiance des visiteurs.
En résumé, nous sommes prêts à vous accompagner pour garantir que vos logiciels fonctionnent de manière optimale et que vos sites internet restent à jour, sécurisés et performants.
Rédaction des procédures :
Nous pouvons travailler avec vous pour rédiger des procédures claires, concises et complètes, adaptées à vos besoins spécifiques et conformes aux normes de qualité (ISO, etc.) et de production de votre secteur. Cela inclut la cartographie des processus existés, l’identification des points critiques et la définition des meilleures pratiques.
Mise en place des procédures :
Au-delà de la simple rédaction, nous vous assistons dans l’implémentation concrète de ces procédures au sein de votre organisation. Cela peut impliquer la création d’outils de suivi, l’intégration des procédures dans vos systèmes existants et l’ajustement des flux de travail.
Formation du personnel : Pour assurer une adoption efficace et durable des nouvelles procédures, la formation de votre personnel est essentielle. Nous pouvons concevoir et animer des sessions de formation adaptées à différents niveaux de personnel, garantissant que chacun comprenne son rôle et les exigences des procédures. L’objectif est de rendre vos équipes autonomes et compétentes.
Approche personnalisée :
Chaque entreprise est unique. Nous adaptons nos services à vos spécificités, vos objectifs et votre culture d’entreprise.
Résultats mesurables : Notre objectif est de vous aider à améliorer votre efficacité opérationnelle, à réduire les non-conformités et à renforcer la satisfaction de vos clients.
Mise à Disposition de Personnel d’Encadrement :
Le Partenaire de Vos Démarrages et Optimisations d’Activité
Vous cherchez à parfaire ou démarrer une activité dans les domaines industriel, commercial, ou de l’hôtellerie et des résidences ? Nous mettons à votre disposition du personnel d’encadrement expérimenté pour vous accompagner temporairement et de manière stratégique.
Notre approche vise à vous offrir une solution clé en main pour structurer, lancer ou optimiser vos opérations. Voici comment nous pouvons vous aider :
Expertise Transversale et Opérationnelle
Nous déployons des cadres avec une solide expérience terrain, capables d’intervenir à différentes étapes cruciales :
Mise en place de l’organisation :
Nos experts vous aident à concevoir et à implémenter une structure organisationnelle efficace, des processus optimisés et des circuits de communication clairs. Que ce soit pour un démarrage from scratch ou une restructuration, nous posons les bases solides de votre succès.
Aide au recrutement stratégique :
Trouver les bonnes compétences est essentiel. Nous vous accompagnons dans la définition des profils, la recherche et la sélection de votre futur personnel, en veillant à ce qu’il corresponde parfaitement à la culture et aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Formation sur mesure : Au-delà du recrutement, nous assurons la montée en compétences de vos équipes. Nos cadres encadrent et forment votre personnel directement sur le terrain, en transmettant les meilleures pratiques et en garantissant une appropriation rapide des procédures et des méthodes de travail.
Optimisation du fonctionnement :
Durant leur mission, nos managers temporaires identifient les axes d’amélioration, optimisent les performances opérationnelles et veillent à l’efficacité globale de votre activité. Ils apportent une expertise externe et un regard neuf pour maximiser votre productivité et votre rentabilité.
Pourquoi choisir la mise à disposition temporaire ?
La mise à disposition de personnel d’encadrement est une solution flexible et efficiente :
Flexibilité : Vous bénéficiez d’une expertise de haut niveau sans les contraintes d’un recrutement permanent immédiat.
Rapidité : Nos cadres sont opérationnels très rapidement, vous permettant de démarrer ou d’accélérer vos projets sans délai.
Transfert de compétences : Nos experts transmettent leur savoir-faire à vos équipes, assurant une autonomie à long terme.
Réduction des risques : Vous sécurisez vos phases critiques (démarrage, expansion, réorganisation) avec un accompagnement professionnel.
Que vous soyez une nouvelle entreprise souhaitant structurer ses opérations, une entité existante cherchant à se perfectionner, ou un acteur de l’hôtellerie désirant optimiser ses services, nous avons le profil d’encadrement adapté à vos enjeux.
